Notre équipe répond à tes questions…

Inscription

Tu trouveras ici toutes les réponses aux questions fréquemment posées concernant l’inscription chez World Permis.

Code de la route

Tout ce que tu dois savoir sur le code de la route est dans cette rubrique.

Conduite

Tout ce qui peut concerner le permis de conduire à l’étape de la conduite se trouve ici.

Post-permis

Félicitations ! Tu as obtenu le précieux sésame mais maintenant quoi faire ? On te dit tout dans cette rubrique.

Inscription 

Comment se passe l'inscription chez World Permis ?

L’inscription chez World Permis est très simple :

Tu pourras ainsi débuter tes séances de code en toute simplicité !

Lors de mon inscription, vais-je repartir avec des documents ?

Bien sûr, bien t’accueillir c’est l’une de nos priorités. Par ailleurs, l’important c’est de te mettre en confiance en te fournissant les outils nécessaires pour bien commencer.

À l’issue de ton inscription, tu repars avec cette fierté d’avoir franchi un grand pas vers ton indépendance. Mais World Permis ne te laisse pas repartir les mains vides. Nous te fournissons un kit comprenant :

  • un contrat d’inscription au permis de conduire ;
  • un livret d’apprentissage pour le code de la route ainsi que tes identifiants pour l’accès des cours en ligne au code Rousseau ;
  • un livret d’apprentissage pour le suivi de tes séances de conduite.
Comment puis-je contacter World Permis ?

Notre équipe est joignable

du lundi au vendredi

de 10 h à 12 h et de 14 h à 18 h

Les cours de conduite sont disponibles :

du lundi au vendredi 8 h à 18 h

le samedi 8 h à 14 h

De quoi ai-je besoin pour valider mon inscription chez World Permis ?

Tu auras simplement besoin de nous apporter les documents suivants :

  • la copie de ta carte d’identité ou de ton passeport en cours de validité
  • un justificatif de domicile
  • le formulaire que nous t’aurons au préalable remis, dûment rempli et signé (par tes parents si tu es mineur.e)

Code de la route

Comment choisir la bonne formule ?

Pas de panique, World Permis c’est une équipe bienveillante qui priorise la personnalisation des offres. En clair, nos formules ont été réfléchies en fonction des profils des élèves. Certains vont souhaiter souscrire à une offre classique, tandis que d’autres vont privilégier notre offre « permis accéléré ».

Pour être sûr.e de ne pas te tromper, rassure-toi, notre premier entretien servira justement à sélectionner la formule en fonction de tes besoins et de ton budget.

En combien de temps puis-je obtenir mon code ou mon permis de conduire ?

Le temps dépendra en partie de ta motivation, de tes objectifs et de ton assiduité.

Il est important de prendre le temps d’assimiler toutes les notions enseignées pendant les séances de code de la route. Il s’agit ici d’apprendre les règles qui régissent la circulation routière et donc les lois.

Ce qu’il faut se dire c’est que pour le code de la route ou la conduite, c’est que chaque élève est unique. Chaque élève aura sa vision des choses et ses appréhensions. Tout cela ne doit pas être négligé.

L’idée est vraiment de ne pas presser les choses, chacun évolue à son rythme et chez World Permis cela fait partie de nos valeurs.

Conduite

En combien de temps puis-je obtenir mon code ou mon permis de conduire ?

Le temps dépendra en partie de ta motivation, tes objectifs et de ta régularité.

Il est important de prendre le temps d’assimiler toutes les notions enseignées pendant les séances de conduite. Il s’agit ici de savoir adopter une conduite responsable.

Pour la conduite, plusieurs paramètres tels que la compréhension des méthodes enseignées ainsi que l’apréhension de l’environnement extérieur peuvent intervenir sur le délai d’obtention de ton examen du permis de conduire.

Ce qu’il faut se dire, c’est que chaque élève est unique, chaque élève aura sa vision des choses, sa perception des émotions et tout cela ne doit pas être négligé. L’idée est vraiment de ne pas presser les choses, chacun évolue à son rythme et chez World Permis cela fait partie de nos valeurs.

Comment choisir la bonne formule ?

Pas de panique, World Permis c’est une équipe bienveillante qui priorise la personnalisation des offres. En clair, nos formules ont été réfléchies en fonction des profils des élèves. Certains vont souhaiter souscrire à une offre classique, tandis que d’autres vont privilégier notre offre « permis accéléré ».

Pour être sûr.e de ne pas te tromper, rassure-toi, notre premier entretien servira justement à sélectionner la formule en fonction de tes besoins et de ton budget.

Y-a-t-il un nombre d'heures minimum ou maximum pour la conduite ?

La durée minimum légale pour pouvoir s’inscrire à l’examen du permis de conduire est de 20 heures pour une boîte manuelle et 13 heures pour une boîte automatique. Cependant, dans la majorité des cas, c’est insuffisant pour être opérationnel à l’examen. Bien évidemment, cela peut arriver mais chez World Permis, il n’est pas question de t’attribuer des heures pour faire gonfler la facture, à l’inverse ce n’est pas dans nos valeurs d’inscrire nos élèves sans s’être assurés qu’ils soient vraiment prêts à se présenter à l’examen du permis de conduire.

Comment vais-je savoir que je suis prêt.e pour passer mon permis de conduire ?

Dès lors que tu seras en mesure de conduire en sécurité et dans toutes situations, ton moniteur pourra alors évaluer ton niveau et le cas échéant t’inscrire à la prochaine date d’examen du permis de conduire. Pour cela, tu dois faire preuve de discernement, d’assurance et de mise en sécurité pour t’assurer une place.

Post-permis

J'ai obtenu mon permis de conduire, que dois-je faire ?

Tout d’abord félicitations tu es allée au bout et tu as réussi !

Maintenant, il te suffit d’attendre pour recevoir un récépissé de ta réussite à l’examen du permis de conduire. C’est seulement à partir de ce moment-là que tu pourras prendre le volant. Si tu conduis avant la réception de ce document tu risques une très forte amende et le retrait de ton permis de conduire fraîchement obtenu.

Selon les délais imposés par la préfecture de ton département, tu recevras sous quelques semaines ton permis de conduire définitif.

Comment cela se passe-t-il pour l'assurance du véhicule ?

Attention, c’est une mesure à ne surtout pas négliger. Avant de prendre le volant, tu dois impérativement assurer ton véhicule auprès d’un assureur. La formule qui te sera attribuée pour commencer est celle réservée aux « jeunes conducteurs ». Le coût peut te paraitre onéreux mais c’est normal car les jeunes conducteurs peuvent se révéler plus vulnérables aux risques liés à la conduite.

Un conseil, n’hésite pas à comparer les différents assureurs et à faire ton choix parmi celui qui t’offrira le maximum de service dont tu as besoin.

Où acheter ma nouvelle voiture ?

La vigilance est de mise. Tu es dans l’euphorie de ta réussite au permis de conduire et c’est normal. Maintenant, sois prudent quant aux endroits où tu serais susceptible d’acheter ta future voiture. Garde en tête que les détails mécaniques sont plus importants encore que l’esthétique. Vérifie l’état du moteur, le kilométrage, les différents niveaux – huile de moteur et liquide de refroidissement. En bref, sois intransigeant.e sur les détails techniques c’est important que ton véhicule soit en mesure de rouler en toute sécurité.

J'ai obtenu mon permis en boîte automatique, puis-je conduire une voiture avec une boîte manuelle ?

Oui, tu pourras conduire un véhicule ayant une boîte manuelle avec ton permis de conduire obtenu en boîte automatique à une seule condition, avoir effectué les 7 heures de conduite complémentaires et obligatoires dans ce cas de figure.

Sans cette adaptation, tu seras considéré.e en infraction en cas de contrôle routier.

J'ai formulé une réclamation, comment sera-t-elle traitée ?

Dans le but d’améliorer la qualité de nos services, le traitement des réclamations se fait de la manière suivante :

 

Ø  Etape 1 : Recueil des évaluations

Ø  Etape 2 : Mise à disposition de la fiche difficultés, réclamations, aléas

Ø  Etape 3 : Traitement de la fiche difficultés, réclamations, aléas mise en place d’actions correctives si nécessaire.

 

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